Politika zasebnosti

V agenciji Lixum ("mi," "naš," ali "nas") vašo zasebnost jemljemo resno. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in ščitimo vaše podatke v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo (ZVOP-2).

1. Zbiranje in uporaba podatkov

Zbiramo samo podatke, ki so potrebni za zagotavljanje vrhunske izkušnje pri avtomatizaciji in uporabi umetne inteligence. To vključuje:

A. Podatki, ki jih posredujete sami

• Kontaktni podatki: Imena, e-poštni naslovi in podatki o podjetju, posredovani preko rezervacije uvodnega klica (Calendly) ali kontaktnih obrazcev.
• Operativni podatki: Informacije, deljene med strateškimi sejami ali preko naših orodij za AI revizijo, ki nam pomagajo zasnovati vaš načrt avtomatizacije.

B. Pasivno zbiranje podatkov

• Analitika: Uporabljamo analitiko, ki v ospredje postavlja zasebnost, da razumemo interakcijo uporabnikov s spletnim mestom, kar nam pomaga optimizirati delovanje naših AI modelov in uporabniškega vmesnika.
• Tehnični dnevniki: IP naslovi in prstni odtisi brskalnika, ki jih zbira naš ponudnik gostovanja (Vercel) za zagotavljanje varnosti in preprečevanje DDoS napadov.

2. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo izključno za:

• Inženiring rešitev po meri: Izgradnjo in fino nastavitev AI agentov in delovnih tokov, ki jih uvedemo v vaše poslovanje.
• Komunikacijo: Upravljanje terminov, zagotavljanje posodobitev projektov in občasno deljenje visoko dragocenih vpogledov v AI trende (le če ste se na to naročili).
• Optimizacijo sistema: Izboljšanje natančnosti in učinkovitosti naših lastnih AI orodij in kalkulatorjev.

3. Deljenje podatkov in obdelovalci

Vaših podatkov ne "prodajamo". Podatke delimo le z zaupanja vrednimi ponudniki infrastrukture, ki so nujni za naše delovanje:

• Vercel & AWS: Za varno, globalno gostovanje in visoko zmogljivo računalništvo.
• Firebase / Google Cloud: Za šifrirano upravljanje baz podatkov in avtentikacijo.
• Calendly: Za upravljanje globalnega razporejanja in uvodnih klicev.
• OpenAI / Anthropic: Pri obdelavi kompleksne poslovne logike preko naših prilagojenih AI okvirov (podatki so poslani anonimno, kjer je to mogoče).

4. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z nameni izpolnjevanja kakršnih koli pravnih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Podatki strateških revizij se običajno arhivirajo po 24 mesecih, razen če je v veljavi aktivna pogodba o storitvah.

5. Vaše pravice (GDPR)

Kot uporabnik imate naslednje pravice:

• Dostop: Pravico zahtevati kopije svojih osebnih podatkov.
• Izbris: Pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov ("Pravica do pozabe").
• Prenosljivost: Pravico zahtevati prenos podatkov drugi organizaciji.
• Preklic: Pravico do preklica privolitve za trženje ali obdelavo podatkov kadar koli.

6. Varnostni ukrepi

Izvajamo industrijsko standardno šifriranje (AES-256) za vse podatke v mirovanju in TLS za podatke v prenosu. Naša arhitektura je zasnovana po načelih "Varnost z zasnovo" za zaščito vaše poslovne inteligence.

7. Kontakt in Pooblaščena oseba za varstvo podatkov

Za vsa vprašanja glede zasebnosti ali uveljavljanje vaših pravic se obrnite na našega predstavnika za varstvo podatkov na:

Lixum Agency
E-pošta: info@lixum.cloud
Zadeva: Poizvedba o zasebnosti